Teil I1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen und Angebotsanfragen, die Kundinnen und Kunden über nuvendo.de oder im direkten Austausch mit der Nuvendo GmbH auslösen. Anbieter ist die Nuvendo GmbH, Heidestraße 68, 32289 Rödinghausen, Deutschland.
Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nur Bestandteil des Vertrages, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zustimmen.
Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließt. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Geschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Polstern, Schaumstoffen, Bezügen, Meterware, Bettenware, Zubehör und weiteren Artikeln aus dem Sortiment von Nuvendo. Ein Teil der Waren wird nach Kundenspezifikation gefertigt, insbesondere Maßpolster, Bezüge nach Maß, Zuschnitte und über den Konfigurator zusammengestellte Produkte.
Die wesentlichen Merkmale der Ware ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite, der Konfiguration, dem Warenkorb, dem Angebot oder der Bestellbestätigung.
3. Vertragsschluss im Online-Shop
Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop, im Konfigurator und in Direktkaufbereichen stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern lädt zur Abgabe einer Bestellung ein.
Kundinnen und Kunden können Artikel in den Warenkorb legen, Eingaben prüfen und bis zum Abschluss des Checkouts ändern oder entfernen. Im Checkout werden Lieferadresse, Rechnungsdaten, Versandkosten, Zahlungsart und Bestellübersicht angezeigt, soweit diese Angaben für die jeweilige Bestellung erforderlich sind.
Mit dem Absenden der Bestellung beziehungsweise mit der Bestätigung der Zahlung über den Checkout gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen, eine Zahlungsbestätigung übermitteln oder mit der Bearbeitung beziehungsweise Lieferung der Ware beginnen.
Bei Express-Zahlungen über externe Zahlungsdienste werden einzelne Bestell- und Zahlungsdaten direkt im Zahlungsfenster oder bei dem jeweiligen Zahlungsanbieter bestätigt. Auch dort besteht vor der endgültigen Bestätigung die Möglichkeit, den Vorgang abzubrechen.
Die Bestellabwicklung erfolgt teilweise automatisiert per E-Mail. Kundinnen und Kunden müssen deshalb sicherstellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und unsere Nachrichten nicht durch Spamfilter oder technische Einstellungen blockiert werden.
4. Angebotsanfragen und Sonderanfertigungen
Anfragen zu Sonderformen, individuellen Projekten, gewerblichen Bedarfen oder nicht direkt kaufbaren Artikeln sind unverbindlich. Wenn wir hierzu ein Angebot erstellen, ist dieses Angebot für den darin genannten Zeitraum bindend; fehlt eine Frist, kann es innerhalb von fünf Kalendertagen angenommen werden.
Bei individuell gefertigten Waren stellen Kundinnen und Kunden die benötigten Maße, Materialwünsche, Texte, Hinweise, Skizzen oder Dateien vollständig und richtig bereit. Maßangaben sind vor dem Absenden sorgfältig zu prüfen, weil die Fertigung auf Grundlage dieser Angaben erfolgt.
Automatische Hinweise im Konfigurator, technische Plausibilitätsprüfungen oder Beratung ersetzen nicht die Verantwortung der Kundin oder des Kunden für die eingegebenen Maße und Anforderungen. Offensichtliche Rückfragen dürfen wir vor Produktionsbeginn stellen; eine umfassende technische oder rechtliche Prüfung kundenseitig gelieferter Inhalte schulden wir nicht.
Kundinnen und Kunden dürfen keine Inhalte übermitteln, die Rechte Dritter verletzen oder gegen geltendes Recht verstoßen. Sie stellen uns von Ansprüchen frei, die Dritte wegen solcher Inhalte gegen uns geltend machen, soweit die Kundin oder der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat.
5. Preise, Versandkosten und Zahlung
Alle Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich eine versandkostenfreie Lieferung angegeben ist.
Die jeweils verfügbaren Lieferländer und Versandkosten werden im Checkout oder im jeweiligen Angebot angezeigt. Für Deutschland ist ein versandkostenfreier Warenwert ab 59,00 EUR vorgesehen; darunter fällt der im Checkout ausgewiesene Versandtarif an. Lieferungen ins Ausland sind derzeit in die Schweiz, die Niederlande, nach Österreich, Dänemark, Italien, Frankreich, Polen, Tschechien, Belgien und Luxemburg möglich.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe und die dort angebotenen Zahlungsarten, derzeit insbesondere Karte, PayPal, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Link, Klarna, Bancontact, EPS und MB WAY, sofern die jeweilige Zahlungsart im konkreten Checkout verfügbar ist.
Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig, sofern im Checkout, in der Zahlungsanweisung oder im individuellen Angebot nichts anderes angegeben ist.
Wenn bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union zusätzliche Zölle, Steuern, Gebühren oder Kosten der Geldübermittlung entstehen, sind diese von der Kundin oder dem Kunden zu tragen, sofern sie nicht ausdrücklich von uns übernommen werden.
6. Lieferung, Fertigung und Gefahrübergang
Lieferzeiten, Fertigungszeiten und etwaige Lieferbeschränkungen ergeben sich aus der Produktseite, dem Checkout, dem Angebot oder unserer Bestellkommunikation. Bei Maßanfertigungen kann die Fertigung erst beginnen, wenn alle erforderlichen Angaben vorliegen und die Zahlung oder Zahlungsfreigabe geklärt ist.
Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung, unklare Maße, ausstehende Rückfragen oder verspätete Zahlung entstehen, verlängern vereinbarte Liefer- und Fertigungszeiten angemessen.
Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe an die Kundin oder den Kunden über. Beauftragt die Verbraucherin oder der Verbraucher selbst ein nicht von uns benanntes Transportunternehmen, geht die Gefahr mit Übergabe an diese Person oder dieses Unternehmen über.
Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über.
7. Eigentumsvorbehalt und Zurückbehaltungsrecht
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, soweit der Gegenanspruch aus demselben Vertragsverhältnis stammt.
Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an gelieferter Ware bis zum Ausgleich aller offenen Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Eine Verpfändung oder Sicherungsübereignung vor Eigentumsübergang ist nicht zulässig.
8. Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Verbraucherinnen und Verbraucher werden gebeten, die Ware nach Erhalt auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu prüfen und uns sowie dem Versanddienstleister erkennbare Schäden möglichst zeitnah mitzuteilen. Die gesetzlichen Rechte bleiben auch bestehen, wenn diese Mitteilung unterbleibt.
Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten. Als vereinbarte Beschaffenheit gelten vorrangig unsere Produktbeschreibung, die bestätigte Konfiguration, das individuelle Angebot und die Bestellbestätigung.
Bei individuell gefertigten Waren stellen maß- und materialtypische Toleranzen, leichte Farbabweichungen durch Bildschirmeinstellungen oder chargenbedingte Unterschiede keinen Mangel dar, soweit sie handelsüblich, technisch unvermeidbar oder in der Produktbeschreibung angelegt sind.
9. Widerruf und nach Kundenspezifikation gefertigte Ware
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit kein gesetzlicher Ausschlussgrund greift.
Ein Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die Verbraucherin oder den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das betrifft regelmäßig Maßpolster, Zuschnitte, Bezüge nach Maß, individuell konfigurierte Produkte und vergleichbare Sonderanfertigungen.
Für nicht individualisierte Direktkauf-Artikel gelten die gesetzlichen Widerrufsregelungen, soweit sie anwendbar sind. Weitere Informationen zum Widerruf werden im Bestellprozess oder in gesonderten Verbraucherinformationen bereitgestellt.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie soweit wir eine Garantie übernommen haben.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Kundinnen und Kunden regelmäßig vertrauen dürfen.
Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Eine Haftung für Fehler, die auf unrichtigen oder unvollständigen kundenseitigen Angaben beruhen, besteht nur, soweit wir den Fehler selbst zu vertreten haben.
11. Rechtswahl und Vertragssprache
Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.
Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.
Vertragssprache ist Deutsch.
12. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung ist seit dem 20. Juli 2025 eingestellt. Deshalb verlinken wir nicht mehr auf diese Plattform.
Teil IIKundeninformationen
Die folgenden Informationen ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und fassen zentrale Punkte für Bestellungen über nuvendo.de zusammen.
Identität des Verkäufers
Nuvendo GmbH, Heidestraße 68, 32289 Rödinghausen, Deutschland. E-Mail: info@nuvendo.de.
Technische Schritte zum Vertragsschluss
Die technischen Schritte ergeben sich aus dem Warenkorb- und Checkout-Ablauf: Produkt auswählen oder konfigurieren, Warenkorb prüfen, Liefer- und Rechnungsdaten eingeben, Versand und Zahlung auswählen, Angaben prüfen und Bestellung beziehungsweise Zahlung verbindlich bestätigen.
Speicherung des Vertragstextes
Vor dem Absenden der Bestellung können die Bestelldaten über die Browserfunktionen gespeichert oder ausgedruckt werden. Nach Eingang der Bestellung senden wir die wesentlichen Bestelldaten und rechtlichen Informationen per E-Mail, soweit der Versand technisch erfolgreich möglich ist.
Stand
Stand dieser AGB: 15. Juni 2026.